Buenos días. Hace un mes me compré un conejo enano en la tienda de animales de Kiwoko en Cartagena. Y hace cosa de unos días me di cuenta de que se le había caído el pelo en la zona de las orejas y que tenía costras, lo llevé al veterinario y me dijeron que tenía sarna. Y que al tenerlo tan solo durante un mes y con el período de incubación, estaban seguros de que lo traía de la tienda. Mi duda es la siguiente: Mi intención es poner la hoja de reclamaciones y que me devuelvan el dinero que me costó el conejo y además que me paguen los gastos del veterinario. Pero algunas personas me dicen que seguramente me dirán que me cambian el conejo. Pero yo no quiero que me lo cambien, yo quiero quedármelo, que ya le he cogido cariño. Me dicen que al rechazar el cambio de conejo pierdo el derecho a reclamar. Quisiera saber si eso es cierto, y saber las opciones que tengo. Muchas gracias de antemano. Atentamente, Emilio.
Re: Ayuda por favor. Efectivamente, en Kiwoko te ofrecerán cambio del animal, ¿no te dieron la opción de llevarlo a su veterinario nada más comprarlo? Si te la dieron y no la usaste, ellos no se hacen responsables de nada. Hoja de reclamación siempre puedes poner. Para denunciar el estado de los animales. Vamos.. que no pienses que te van a pagar el veterinario, porque jamás lo harán.. Por cierto.. para otra vez, en vez de comprar adopta. Que hay cientos de conejos en adopción que buscan hogar. Y además te darán garantías de salud (porque siempre van revisados por un veterinario)
Re: Ayuda por favor. No, no me dieron la opción de llevarlo a su veterinario. Nada más que me dijeron que tenía que darle un pienso especial para conejos pequeños y ya está. Hombre yo por mí hasta los denunciaba. Es que estamos hablando de sarna, es una cosa muy seria. Que tengo también un perro y un gato. A parte de que es un milagro de que no nos hayamos contagiado ni mi familia ni, especialmente yo. Pero bueno iré a poner la hoja de reclamaciones como mínimo y a ver como acaba esto. Muchas gracias por la información de adoptar. La verdad es que nunca se me había pasado por la cabeza que se podían adoptar conejos.
Re: Ayuda por favor. ¿Y firmaste un contrato de compra? en Madrid hay que firmarlo.. Si lo firmaste mira que ponía... En cuanto a lo de adoptar, se puede casi cualquier tipo de animal que se pueda comprar..
Re: Ayuda por favor. No, no me dieron contrato de compra. Para lo único que tuve que firmar fue para hacerme socio, o al menos eso me dijeron...
Re: Ayuda por favor. No se como va por allí. Pero en Madrid te hacen socio y te imprimen el contrato con tus datos.. Pensé que lo harían en todas las tiendas kiwoko, que raro... En fin.. ¿Qué tal va el conejillo?
Re: Ayuda por favor. Pues no sé, parece que ésta es la ciudad sin ley A mi ni siquiera me imprimieron una copia. Me dieron el ticket y ya está. Muchas gracias por preguntar Pues está bien, lo que pasa que tiene que estar en plan "cuarentena", lo tengo que tener apartado de todo el mundo, y ni siquiera puedo tocarlo Me dijo el veterinario que lo tocara lo menos posible y que cuando tuviese que tocarlo por ejemplo cuando le limpiase la jaula (la cual también tengo que desinfectar) que me pusiese guantes. A mi me da mucha pena porque se me acerca para que lo toque y lo coja, pero no puedo... Pero bueno, ya está en tratamiento y espero que se cure pronto.
