Bakker: ¿qué opináis de esta tienda de plantas y bulbos por catálogo?

Pues, yo por desgracia, tambien estoy muy descontenta con los de Bakker, el año pasado, en el mes de enero/Febrero, encargue tres claveles, un jazminero, un rosal trepador, y algo mas que no me acuerdo, despues de estar tres meses reclamando mi pedido, cuando me llego, todo a la basura, reclame por telefono, por escrito, por fax, cuando por fin me hicieron caso y me prometieron que me lo mandaban de nuevo por correo urgente y dado que ya estaba abonado el importe, porque eso si, el pago por tarjeta me lo descontaron una semana antes de recibir el paquete, me lo mandan de nuevo y vuelta a empezar.
En fin deprimente, los claveles podridos, el jazminero con cuatro hojitas de nada y el rosal completamente seco.
Total, ya han perdido otro cliente.
Saludos
Rosy

 

Pues la verdad, mirando de donde sois, y de donde son ellos, no es de extrañar que eso ocurra, ellos están ubicados en Vilanova i la Geltrú, una de las últimas poblaciones de Barcelona, tocando ya la provincia de Tarragona, entonces, imagino que el transporte, aunque lo hagan en 24-48 h, no deja de ser muchas horas para unas plantas tan "jovenes" viniendo tan cerradas, primero con el plástico, luego con la caja de cartón y luego transportadas en furgoneta-camión, las pobres se deben asfixiar, claro que, si no están preparados para hacer este tipo de envíos, no deberían publicitarse más allá de sus posibilidades, ¿que ha Barcelona llegan perfectas? pues que vendan en Barcelona, ¿que Teruel ya les queda lejos para mandar plantas en condiciones? pues que no publiciten y por tanto que no manden, y menos aun a León, pero claro, a ellos les da lo mismo como lleguen... mientras vayan vendiendo...

 

Senda32, creo que el transporte no es el problema.
Un paquete que me enviaron del Reino Unido por Correos, tardó 4 días en llegar a mi pueblo (a 30 km, de León) y el último pedido de BAKKER tardó más de una semana, con un fin de semana por medio, y encima lo mandan por mensajería. Para mí una empresa que ofrece un servicio así, solo tiene un calificativo INCOMPETENTE.
Tengo intenciones de gastarme el último crédito que me dieron por el desastre de pedido que me enviaron y NO VOLVER JAMAS A COMPRARLES NADA.

Saludos

 

Normal, gordon, con una experiencia así, cualquiera vuelve a comprar...