Garden Center Ejea: ¿me ha engañado Garden Center Ejea?

Hola:
Escribo este mensaje en el foro para salir de dudas sobre un problema que tengo con Garden Center Ejea. Os explico:
-les hago un pedido con nueve árboles (6o euros)
-a los seis días sin tener noticias del pedido llamo y un "técnico· me dice que un Cupressus Wilma no está en condiciones y tardarán tres días en mandarmelo en condiciones.
-al días siguiente otro técnico me dice que lo que le falta es un Juniperus hibernica pero sí tiene el C. Wilma (?)
-me llega el pedido y no me han mandado el Pyracantha que he pedido pero sí me lo han cobrado, un Cupressus llega roto (porque no indican el sentido de apilacion en la caja y los de la agencia de transaporte lo ponen cabeza abajo y se lo han cargado)
- el Cupressus macrocarpa wilma creo que llega prácticamente seco ¿alguién me lo puede confirmar a partir de la foto, porque yo no creo que sea así de amarillo....
Así que encima he perdido 7.5 € por un Pyracantha. Les he llamado el mismo día de reecibo del paquete a las 12:20 h y casualmente no hay ningún técnico dispònible, con lo que ahora me dicen que tengo que esperar a su llamada para solucionarlo (¿llegará dicha llamada?)
¿Alguién tiene experiencias semejantes con esta empresa? Es por saber cómo lo solucionaste (si es que lo conseguistéis).
Un saludo y gracias por vuestra ayuda

 

Re: Ayuda: ¿me ha engañado Garden Center Ejea?

Hola garriga y bienvenido a Infojardin

Cupressus macrocarpa




sin lugar a dudas el color es amarillo y esta seco.
te dejo un link donde puedes leer comentarios.

http://www.infojardin.com/foro/showthread.php?t=6860&highlight=Garden+Center+Ejea
espero que se solucione pronto tu problema.

 

Re: Ayuda: ¿me ha engañado Garden Center Ejea?

Caray, Edelweiss, muchas gracias! Te lo has currado con la foto y el link del hilo del foro! Si está claro que la gente que ama a las plantas es especial...
Ya he léido el hilo que me enviastes y por lo que veo Garden Center Ejea es como un mal amante...va dejando insatisfecha en cada encuentro
La verdad es que yo ya les había comprado una vez (aunque no fueron plantas) y la cosa fue bien, por eso he repetido.
Confío mínimamente en recuperar lo que me toca, aunque me da que me voy a dejar un dinero en llamadas...
Bueno gracias de nuevo , y una última pregunta ¿conoces la web de Plantamus que vende también on-line? El catálogo es pequeño pero tiene buena pinta...
Un cálido saludo desde el Mediterráneo

 

Re: Ayuda: ¿me ha engañado Garden Center Ejea?

Hola garriga,

espero que soluciones el problema.
La pagina que indicas no la conocia, estoy visitandola ahora y se ve completa
te diré que en la compra por internet, hay cierto riesgo.
Solamente he comprado a Bakker, y siempre he tenido buen resultado.
un saludo desde el norte !
!

 

Re: Ayuda: ¿me ha engañado Garden Center Ejea?

Hola

El C.macrocarpa Variedad "Wilma" es amarillo, mucho más amarillo que la especie tipo (el de la 2ª foto):



Los colores en las fotos engañan mucho .... pero parece que más que amarillo el que te han mandado esté algo amarronado, que puede ser un efecto del frío ...
Si está seco se ve y se nota porque al pasar la mano las ramillas chascan ... ese no lo parece ...

Sobre lo demás, creo que deberías esperar o si tardan, volver a insistir, pero te lo deberían solucionar.

Lo del ciprés, si bien no es lo correcto, no es grave, la guía le volverá a salir, pero vamos, estás en tu derecho en que te lo cambien ...


Saludos y suerte

 

Re: Ayuda: ¿me ha engañado Garden Center Ejea?

Gracias por vuestras respuestas, eferctivamente Kira el C.macrocarpa wilma es de follaje amarillo-verde, pero no marrón y con ramas secas (además el arbolito no tenía ni 25 cm de alto).
Al final me reconocieron el fallo, pero tuve que ser yo el que lo moviera todo a pesar de haberles dado recado del desastre. Además tuve que hacerles comprobar el albarán porque se pensaban que lo que no me habían mandado no me lo habían cobrado y me lo querían volver a cobrar, o sea, más de lo mismo...
Hoy me ha llegado el resto del pedido y otra vez me ha llegado un arbol roto por el ápice porque no pintan en el embalaje el sentido de almacenaje del paquete... pero bueno ya se ha acabado el lío, encima me ha costado dinero de las llamadas e ir a poner un paquete con los árboles que devolvía y los que me habían enviado por error...
Realmente Edelweiss tiene razón cuando me aconseja ir a un garden de la zona, pero para mi terraza de 2.5 x 1.5 con un equipo de aire acondicionado en un rincón no necesito más de seis plantas y no me merece la pena ponerme a buscar un garden (en la zona donde vivo el más cercano está a 20 km!) pero si tuviera un pequeño jardín ni se me ocurriría pedir plantas por internet (por la cantidad), pero es que los de Ejea son muy españoles: primero la cagan y después se desviven en arreglar el desaguisado regalándote plantas... a mi lo que me sirve es el trabajo bien hecho, en la venta por internet la confianza es fundamental... en fin, ya lo entenderán, pero conmigo que no cuenten más.
Bueno a ver si al menos me agarran las plantas.. ya os iré pidiendo consejo.

Saludos

 

Re: Ayuda: ¿me ha engañado Garden Center Ejea?

Hola a todos.

Soy nuevo en este foro y también en temas de jardinería, nos hemos comprado 2 "Cupressus macrocarpa", no hace mas de 2 semanas y ya están
Amarillas y si la tocas se parte, las riego cada 2-3 días. ¿Tiene solución? si la hay ¿cual es?

Gracias por adelantado.

 

Re: Ayuda: ¿me ha engañado Garden Center Ejea?

Hola a todos.

Soy nuevo en este foro y también en temas de jardinería, nos hemos comprado 2 "Cupressus macrocarpa", no hace mas de 2 semanas y ya están
Amarillas y si la tocas se parte, las riego cada 2-3 días. ¿Tiene solución? si la hay ¿cual es?

Gracias por adelantado.

 

Re: Ayuda: ¿me ha engañado Garden Center Ejea?

Yo las veces que he comprado a esta empresa (una de ellas fueron dos plantas) he quedado encantada.

La vez que compré plantas tardaron bastante en enviármelas, pero me dijeron que no tenían Phoenix canariensis y que por eso tardaron. Llegaron estupendas tanto la palmera como el árbol que pedí.

Un saludo.

 

Re: Ayuda: ¿me ha engañado Garden Center Ejea?

Hola.
Vuelvo a responder al tema pues he vuelto a hacerles un pedido. Esta vez, de una Dypsis decipiens. Ayer llamé preguntando el importe total, y hoy para saber cuándo me la enviarían (pues ya hice la transferencia). En ambos casos, he recibido muy buen trato. Me han dicho que me la enviarían la semana que viene (normal, no van a dejar a la palmera en correos dos días... ).
En fin, un saludo.

 

Re: Ayuda: ¿me ha engañado Garden Center Ejea?

yo he comprado tambien varias veces y la verdad que me parece que me atendieron bien de echo en el pedido no tenian una planta llame y preferi otra a espererar a que tuvieran y de echo pedi una 2€ mas cara y no tuve que hacer ningun tipo de modificacion en el ingreso. Hay veces que no salen las cosas como uno quiere y si que es verdad que para vender por internet a que tener seriedad. un saludo.