Hola he comprado unos bonsáis a Just Bonsai, que trabaja con la agencia de transportes Enviália... La cosa es que el 29 de diciembre me los enviaron y a fecha de hoy, no los he recibido, me he puesto en contacto con la tienda y me dicen que se han puesto en contacto con enviália mediante su página web y les pone que está en reparto, pero que no se pueden poner en contacto telefónicamente. Lo he intentado yo, por todos los medios, al final he llamado por teléfono a un 902, y me han dicho que reparto no hacen hoy por la tarde, que ya hasta el lunes, no hacen.... Mi preocupación es, como llegarán los bonsáis a mi casa despues de casi una semana, metidos en una caja de cartón... Puedo hacer algo? Que opináis? Os ha pasado algo parecido? Los bonsáis que he pedido son, 2 olivos de 5 y 9 años y una azalea china de 6 años. En espera de vuestra ayuda, Un Cordial Saludo y Feliz Año Nuevo.
Re: Problema con Envialia Te digo lo que haria yo ,si no lo has pagado aun, o puedes anular la transferencia, devuelvelo y cambien de transportistas ,si lo aceptas corres el riesgo de comprar mercancia averiada
Re: Problema con Envialia creo q lo unico q puedes hacer es esperar. a los olivos no creo q les pase nada y a la azalea no se. pero comprar plantas asi me parece arriesgado. no se, animo
Re: Problema con Envialia yo jamas compraria asi,y menos en estas fechas,que ya se sabe que todo se para.que tengas suerte y examina bien lo que recibes antes de pagar...
Re: Problema con Envialia Yo hablaria el lunes a primera hora con Just Bonsai ... o el sabado si es que abren. Creo recordar que tienen tambien un movil como tfno de contacto. No recojas el material antes de hablar con ellos y pactar la devolucion del dinero si llegan en mal estado o la devolucion directa sin abrir el paquete. Envialia transporta plantas y animales vivos para otras tiendas y suelen ser serios y, probablemente exista algun tipo de seguro para estos casos sin que nadie pierda dinero. Y Just bonsai tambien es seria. No creo que vayan a dejarte colgado. No les interesa una mala propaganda por tres arbolitos que no les supone tanto dinero. Anular un cargo de la tarjeta sin hablar con la otra parte, a mi no me parece bien, pero alla cada uno ... Suerte y ya nos contaras ...
