Orquídea k.o. en 10 días...

Hola, me han regalado una orquídea phalaenopsis (típico...) y nunca había tenido una planta tan delicada... Me he leido muchos de los temas de este foro y aún así no se cómo proceder para no cargármela del todo.
Me la trajeron llena de flores y perfecta. Al día siguiente se empezaron a caer las flores y (lo que creo que es peor) las hojas... Pudo ser por el cambio de temperatura de la tienda a casa por lo que he leído, el caso es que ya sólo le quedan dos hojas.¿Debo cortar las varas ya que no le quedan flores? ¿O volverán a salir flores si no me la cargo del todo?
Luego otro tema, el sustrato está lleno de moho blanco y algunas raices también, pero otras están como secas. No se si regarla más o dejarla que pida agua o transplantarla... Ayuda por favor!!

 

Hola, lo primero que deseo aclararte es que las Phalaenopsis no son nada delicadas, hay muy pocas plantas que aguanten dentro de casa y florezcan con poquísimos cuidados.
Tu planta habría durado lo mismo en la floristería, donde la habrán tenido encharcada de agua hasta pudrirla. Esto pasa a menudo, unas veces por muchísima agua y otras porque han estado maltratadas metidas en papel de celofán, cuando llegan a casa comienzan a caer todas las flores o capullos.

Vendría bien que pusieras una foto de tu planta. Si tiene alguna raíz sana aún puede tener solución. Sacala de la maceta y revisalas, esto no le dará daño.

Saludos