¿Qué hacer cuando los paquetes no llegan a su destino?

Hace unas semanas me inicié el tema de intercambiar y vender plantas, y hasta ahora no había tenido ningún problema.

Todos los paquetes me llegaron y todos los paquetes que envié yo también llegaron a su destino (o están aún de camino). Pero ahora me compraron unas plantas y el paquete no da llegado al destinatario. ¿Qué se hace en estos casos? El envío fue por carta ordinaria, por lo que no tengo número de seguimiento, aunque tengo el ticket de haberlo enviado.

 

Me parece que no se puede hacer nada...si no lo envías certificado. Que se pierdan envíos es una realidad y puede que vaya a más. Igual solo se está retrasando la entrega también podría ser.

 

Hola seixo sin seguimiento correos no se hace responsable, de todas formas no está de más poner la reclamación.
¿Cuánto tiempo hace que realizaste el envío? Puede como dice Tomaset que solo se esté retrasando. Este verano hice un envío ordinario a Toledo el 19 de junio y llegó el 27 de julio. Más de un mes recorriendo España.

 

Lo envié hace unos 15 días más o menos. Otros envíos que hice llegaron en 4-8 días laborables, por eso se me hace raro que tarde tanto.

Muchas gracias a los dos, por lo menos ahora me quedo un poco más tranquilo con el envío. Seguiré esperando entonces, a ver si le llega el paquete

 

Tranquilo Seixo, yo espero.

 

También he notado que correos está con bastantes retrasos y alguna pérdida.

 

Parece que la cosa está complicada. Dos paquetes que salieron el lunes para Madrid, han tardado el doble de lo habitual. Esperemos que sea algo puntual.

 

No sé si será puntual, tal vez menos personal durante el verano y son los últimos coletazos, pero se están produciendo más retrasos de lo habitual. Un paquete dentro de España que suele tardar 2-4 días, tardó 10 en llegar, tengo otro que envié hace una semana a un familiar y sigue sin llegar y compré unas semillas a dos tiendas diferentes este verano (las primeras en junio) y no ha llegado nada.
En una oficina me dijeron que en verano tenían mucho volumen de envíos y es en verano cuando tienen menos contratados. Por otra parte, y sin querer acusar a nadie, durante las vacaciones de los carteros habituales los sustituyen otras personas y este verano cuando recibí la tarjeta de transportes, que al tacto del sobre parecía una tarjeta de crédito, el sobre estaba roto por arriba, con la forma clara de alguien que había metido el dedo para abrirlo y ver qué había dentro. Se ve que finalmente no le pareció interesante... Con mi cartero habitual esto no pasa ni por casualidad.

 

En verano me pasó que un forero me envió un paquete y después de estar 2 semanas esperando por él, fui a preguntar a la oficina de correos y lo tenían allí muerto de risa en el almacén. La excusa que me dieron fue que el cartero habitual estaba de vacaciones y que el sustituto no repartía paquetes. Pues ok.

Podían haberme dejado una notificación o algo, pero ni eso. Por suerte eran unos cactus y aguantaron perfectamente toda la espera.

Al final el envío de paquetes de forma ordinaria va a ser a fondo perdido. Si llega, bien y si no, pues nada.

Ah, una cosa más. ¿Vosotros ponéis remitente? Es que a mí me parece un poco tonteria en el caso de enviar plantas porque si te las mandan de vuelta te van a llegar todas muertas

 

Hice un montón de intercambios en el foro antiguo y también hago envíos tanto nacionales como internacionales (dentro de Europa) con amigos o conocidos y no recuerdo ningún problema.

Aquí si vas a preguntar por un paquete que te han enviado por correo ordinario (Madrid) te mandan de nuevo para casa como si estuvieras loca. En Madrid o las grandes ciudades el volumen entiendo que es mayor y no van a perder el tiempo rebuscando por un cliente.

Yo sí pongo el remitente. Puede que te lleguen muertas o tal vez no, depende de los días y del trato que haya recibido el paquete. Tampoco pierdes nada por ponerlo.

 

Hola seixo
Quiero decir que yo he intercambiado plantas con seixo por Correos y además de ser una persona muy agradable también ha demostrado ser muy generoso
Lo digo por si no llega ese paquete, que no quepa ninguna duda sobre la confianza.

Yo también envié un paquete ordinario el lunes pasado a Murcia, no ha llegado todavía y ya estoy de los nervios. Es una pena que ocurra ésto, al final lo pasa tan mal o peor el que envía que el que no recibe y a pesar de que hasta ahora me han resultado muy agradables todos los intercambios que hice, si pasan estas cosas pues como que se te quitan un poco las ganas, eso es lo malo.

Yo como Nin.a también pongo el remitente, lleguen como lleguen siempre puedes hacer una foto del paquete con los matasellos como prueba para la otra persona que está en todo su derecho de desconfiar, así al menos puede quedarse uno más tranquilo. Y aunque no hagan caso, creo que siempre se debe preguntar en Correos o reclamar, a veces lo tienen allí mismo y no se enteran.

Espero que se solucione todo bien seixo, ya nos dirás, un saludo.

 

Ah, pues no se me había ocurrido lo del matasellos como prueba. A partir de ahora pondré el remitente

De @Lunaria puedo decir lo mismo, un encanto de persona y tiene un montón de plantas preciosas

 

Tranquilidad total. Ha llegado el paquete y sabed que en ningún momento he dudado de que lo hubiese mandado o no. Si dudara ya no compraría y le compro a un montón de usuarios. He mandado y recibido muchos paquetes y sé perfectamente que a veces quedan parados en algún punto, incluso un par de veces a pesar de estar correctas las direcciones me los devolvieron al cabo de más de un mes y ya podéis imaginar como estaban las plantas: podridas.
Seixo ha sido un placer conocerte y ver como te has preocupado.
Un saludo

 

Creo que en general todos sabemos que la gente cumple. Son muy pocos los que no y te das cuenta, porque no vuelves a recibir respuesta de ellos.

Normalmente se trata de retrasos o problemas con los datos del destinatario. Sólo una vez me han perdido un envío y he hecho cientos.

 

Tened en cuenta (y hablo con conocimiento de causa) que algunas veces, el cartero es un verdadero cafre. A mi buzón ha llegado en diversas ocasiones
un fajo de cartas -cinco ó seis- aún amarradas con una goma elástica. Vivo en una casa, y me he tenido que dedicar a repartirlas por las diferentes direcciones, salvo las que no corresponden a ninguna calle cercana (ni siquiera del barrio). A estas las vuelvo a hechar al buzón escribiendole en el propio sobre de todo menos bonito al funcionario que no sirve ni para estar escondido.