Europalms: Opinión y experiencias con Europalms

Re: Europalms

Estoy totalmente de acuerdo con todo lo que has dicho.

Yo he hecho pedidos de semillas de palmeras a Australia, en Ebay (Kenny Koala) pagando con Paypal... Y me han llegado en dos semanas.
DOS SEMANAS DESDE AUSTRALIA...Y... DOS MESES DESDE ALEMANIA... sin comentarios.

Un saludo.

 

Re: Europalms

A ver.. ya que estan hablando del servicio de los "semilleros" yo ya no se que hacer con RPS.
Pedido hecho a principios de octubre por 180 dls, me lo cobraron el 29 de octubre, y hasta la fecha no recibo NADA ni siquiera se toma la molestia de contestar mis correos.. voy a tener que hablar por telefono y me va salir mas caro ya que el minuto a europa lo cobran a 2 dls aqui en Mexico.. NO vuelvo a pedir en mi vida a RPS por lo menos yo directamente, si alguien tiene alguna sugerencia en lo que pueda hacer al respecto?? ya ni las semillas quiero.. por mi que me regrese mi dinero mejor!

 

Re: Europalms

Hola Mamalinski, eso es mucho tiempo y mucho dinero, mandales un mail diciéndoles que en los foros se les esta poniendo a parir. y que si no te envían lo tuyo YA¡¡ los denuncias al Centro Europeo al Consumidor.
SALUDOS

 

Re: Europalms

Hola Burgal,

Hoy he recibido respuesta de James de europalms, excusandose por el retardo en contestar a mis mails.
Me ha comentado que se habian quedado sin existencias de algunas palmeras de las que le pedi y que le habia costado mas de lo habitual que se las sirvieran (supongo que debe trabajar con varios proveedores o aficionados que cultivan algunas especies).
Me ha dicho que me las ha enviado esta semana, (mantendre mis dedos cruzados) en cuanto lleguen te aviso.

Estoy de acuerdo con Canelgat y Mauser en que a algunos proveedores europeos les falta profesionalidad. De hecho muchos de ellos empezaron como amateurs y poco a poco han ido montando su negocio, que probablemente a crecido mas alla de los que ellos pueden manejar.

Soy optimista por naturaleza y creo que es cuestion de tiempo que vayan adquiriendo ese nivel profesional que esperamos de ellos.
A mi personalmente no me preocupan tanto el tiempo de entrega (aunque entiendo que si se comprometen deben cumplirlo) pero si el hecho de que me mantengan informado sobre lo que pasa (entiendo que pueden surgir problemas) y sobretodo que lo que he pedido llegue en buenas condiciones.

Eso si, un sistema de valoracion tipo ebay ayudaria a que se acelerase el proceso

Mamalisnki, lo tuyo ya es mas grave, no es un 'retrasillo' sino una desidia total por parte de RPS.
Coincido con jmacia en que deberias enviarle un e-mail, exigiendole que te de una explicacion de las causas de este inaceptable retraso y que te de un nuevo plazo o bien te devuelva el importe que ya has abonado, como marca la ley o que en su defecto tomaras las acciones legales que creas oportunas para defender tus derechos ademas de dar difusion en todos los foros a los que pertences su poca seriedad.
Espero que funcione ¡¡

 

Re: Europalms

Barna y Javier..
Muchas gracias por sus consejos... creo que he enviado mas de 5 mails y de ninguno he obtenido respuesta..
Alguna vez en el foro de IPS hubo un post de que RPS era una compañia deshonesta y el sr tobias ahi si contesto.. creo que fue hace un par de meses (ya cheque, el 23 de nov pa ser exactos), yo expuse mi caso y lo que me contesto fue lo siguiente:

Shipping seeds to Mexico has been a big problem recently. Please be patient, we will get them to you but it may take some time. There is no place in the world with more red tape and more impossible laws.

Lo que se me hace raro a mi es que nada mas a el se le complica enviar semillas a Mexico ya que he recibido de muchos otros lados sin ningun problema.. No se exactamente a que se refiera con "Por favor se paciente... te haremos llegar la semilla pero tomara algun tiempo" creo que ya mas de 3 meses es suficiente!
El post de IPS despues fue bloqueado debido a que " tenia el potencial de causar problemas" para Tobias obviamente ya que es director del IPS, en fin, alguien sabe el nombre en ingles del centro Europeo al consumidor???
Gracias y saludos!

Christian

 

Re: Europalms

Yo acabo de hacer mi primer pedido a RPS,esperemos que todo corra bien,tengo fe en ello,ya comentare al respecto.

Saludos.

 

Re: Europalms

Mamalinski: Espero que se solucione tu inconveniente de la mejor manera.
El nombre es European Consumer Centres (ECC).
Te paso el link para Alemania y Francia.

http://www.euroinfo-kehl.eu/GB/fra1_gb.htm

Saludos

 

Re: Europalms

Entendido, pero te vuelvo a pedir que nos digas dónde consideras tú que son más serios para pedirles semillas.

 

Re: Europalms

Hi Mamalinski!
You can open another thread in IPS forum again. Explain that you still didn't get you seeds. And that there are no problem receving seeds from others.
Now there is a thread in IPS about good sides of RPS, so why not opening another one with problems?
If i were at your place (having problems with rps) i would open a new one on the IPS forum.

 

Re: Europalms

Hi.
Because, Tobias Spaner is director of IPS, very possibly closed the post.

Palmassssssssss, ¿Por qué no utilizas un traductor e intentas escribir en español?. Thanks

 

Re: Europalms

Hola, cruzo con los dedos también como Barna ,acabo de recibir un email de Europalms donde indica que me "vuelve" a enviar el paquete,subo el email para que veáis la razón del retraso.


We ship new plants out , i lost 2 parcels this year already in Spain and the one from you is one it

I send tomorrow new out

Let me know when you got it ok

Thanks


Me conformo con que llegue, y..... pasare un tupido velo por las razones que
aduce.


Saludos

 

Re: Europalms

Que raro.
raro,rrraro,rrrrrraro
SUERTE

 

Re: Europalms

Bueno, al menos se dignó a contestarte.
Algo es algo. Solo queda esperar.

Saludos.

 

Re: Europalms

(here, this is using google translate)

Y qué? Me gustaría abrir otro exigiendo una respuesta.

 

Re: Europalms

Palmasss cuando te expresas en español no te entiendo bien, lo hago mejor cuando lo haces en ingles.

Pero como otros compañeros te digo este es un foro en español y así debiera seguir siendo.

No te lo tomes a mal, de verdad, te lo digo con la mejor intención, no se la solución...

Por un momento me pongo en tu lugar y es frustrante querer participar y pase esto...


Saludos