Buenas tardes, Soy "nuevo" en el foro, aunque hace tiempo fui muy activo en este foro de carnívoras. He vuelto a la afición Os cuento mi experiencia con CZPlants.com Hace ya más de dos semanas realicé una compra en esta web (en la que allá por el 2007,08,09 compré varias veces y sin problemas). Me decidí por comprar unas utricularias que no encontraba en ninguna web española. La cuestión es que el pago lo realicé pero no he obtenido respuesta alguna y he escrito ya tres veces preguntando si esta todo correcto. La web me devolvió un mensaje con el pedido y demás, pero hasta ahora no se nada. ¿Os ha pasado también? ¿Sigue en activo la tienda? Me siento timado. Un saludo y gracias
No se si copiar tu mensaje o hacer yo uno nuevo para decir lo mismo. Pedí 2 nepenthes el 27 de abril y por supuesto las pagué en el momento de pedirlas. Automáticamente me mandaron un mensaje con el pedido realizado y aquí estoy esperando. Les mandé un email hace 5 o 6 días preguntándoles que cuando me las enviarían y ni se molestaron en contestarme. Imagino que serán mucho mas lentos de lo que deberían, pero bueno, supongo que con el "tiempo" las acabarán mandando. También se puede deber a que todavía hace frío y no se quieren arriesgar a que se estropeen en el viaje o que se yo pero la verdad que en contestar a un email para explicar el retraso no se tarda nada. No les voy a pedir nunca mas simplemente por no molestarse en contestarme.
Vaya!, yo les pedí en una ocasión pero hace tiempo, creo que en 2015 y la verdad es que todo bien, me avisaron cuando iban a hacer el envío y cumplieron lo dicho. Pues es una pena porque tienen mucha variedad de carnívoras que no son fáciles de encontrar en otros sitios. Os las enviarán, pero no es eso, la atención al cliente es importante.
Ese es el tema, que tienen muchas plantas y a buenos precios y es una pena que la atención al cliente la descuiden tanto. Estoy seguro que las van a mandar y tampoco me importa esperar siempre que no me las acaben enviando en pleno verano, claro está. Pedí a mediados de marzo una plántula de nepenthes jamban a través del foro de CPUK y me la mandó la semana pasada pero ya me había dicho que estaban teniendo unas temperaturas bajísimas y que hasta que no subieran no se quería arriesgar a que no aguantara el viaje. Pues sin problema ya que es lo lógico. Me dijo la situación y ya me despreocupé del asunto. Tengo comprobado que son mucho mas serios los particulares que venden plantas que las tiendas que se dedican a ello.
Así empieza el cuento pero ya te contaré como acaba. Mide unos 4 cm. Si todo va bien espero sacarla al exterior la próxima primavera.
Ay por favor que maravila!!, está ahí como una reina rodeada de musgo, como tiene que ser. Paciencia no nos falta
Pues eso mismo pienso yo, que no le costaría responder un correo. Lo del frío no se si será la razón de la tardanza, pero como dice xurde, aquí pronto empezará el calor y el transporte se complica llegado a la Península. Esperemos tener respuesta antes de que empiece junio (que ya le vale). Preciosa N. jamban, no la conocía. Yo estoy reenganchándome a esto con Utricularias
Les acabo de enviar otro correo porque ya pasaron 4 semanas desde que efectué el pago. Me parece a mi que en esa tienda seriedad hay poca. A ver si por lo menos a este me contestan.
Mandé ayer un email a CZplants diciéndoles que después de mas de un mes sin mandarme las plantas quería anular el pedido y hoy ya me devolvieron el dinero. Lo mismo que primero me quejé de su poca organización hoy quiero dejar constancia de su honradez.
Supongo que deben tener un volumen de ventas importante y dedicarse a un pedido pequeño pues no les debe compensar... Honradez si, pero tú te has quedado sin plantas , gracias por el aviso.
Yo sigo sin noticias, así que ya pasado un mes voy a hacer igual. Les voy a poner a caldo y decir que me devuelvan el dinero.
