Hola, me podéis ayudar con esta enfermedad de la palmera, tiene como cal blanca y se están amarilleando las hojas nuevas https://subiendoimagen.infojardin.com/subo/images/60bf5eca02e61.jpg
Parece que tu palmera es una delicia para la cochinilla algodonosa, del carmín o semejante. Retirada mecánica del grueso material visible con agua a presión (hasta el límite para no dañar las hojas). Después rociado con jabón potásico. Alguna limpieza de mantenimiento se puede hacer como prevención con fosfórico en un momento posterior. Si tienes ficus infectados cerca de tu casa en el acerado público es fácil que de allí hayan venido.