Hola, Joao Bond: La verdad es que, visto lo visto, yo tampoco me fiaría. Si le envías primero la palmera, te quedas sin nada. Si después decide no devolverte el dinero o devolver menos o descontar el transportista... como suele decirse: te lo tienes que comer. Es curioso, nunca esperaría ese comportamiento de Babypalms. No te puedes fiar de nadie y por eso siempre pago a través de PayPal. En un caso como éste, en el que el vendedor no envía lo acordado, puedes recuperar tu dinero y te ahorras comportamientos abusivos. Mucho ánimo. Un saludo.
Hola, Joao Bond: La verdad es que, visto lo visto, yo tampoco me fiaría. Si le envías primero la palmera, te quedas sin nada. Si después decide no devolverte el dinero o devolver menos o descontar el transportista... como suele decirse: te lo tienes que comer. Es curioso, nunca esperaría ese comportamiento de Babypalms. No te puedes fiar de nadie y por eso siempre pago a través de PayPal. En un caso como éste, en el que el vendedor no envía lo acordado, puedes recuperar tu dinero y te ahorras comportamientos abusivos. Mucho ánimo. Un saludo.
Hola Tomás Byron: El vendedor no quería el pago por Paypal y, como le había comprado otras veces sin problemas, acepté. Pero hoy me he levantado de buen humor y ya sé lo que voy hacer: Como pasa tantas veces, los más débiles acaban pagando las culpas de los otros, así que he decidido plantar la palmera (que es inocente) en el jardín y, ya que todos tenemos derecho a un nombre y un apellido, dado que no es una auténtica butia archeri la voy a llamar BUTIA BABEPALMS (creo que la intervención del "progenitor", en este foro, es prueba suficiente para acreditar la paternidad). Iré publicando fotografías de forma periódica, para que todo el mundo pueda contemplar su evolución y lo sana que crece. Saludos.
Hola, Joao Bond: Comparto la opinión de Tomás Byron. Más vale pájaro en mano. Hay bastantes vendedores de palmeras en España. La variedad no lo es todo. El servicio postventa es más importante. Después también está saber lo que se vende y ser honesto, claro. Espero que tengas más suerte en próximas compras. Un saludo.
Hola Joao: ¿Cómo va todo? ¿Conseguiste que Babypalms te devolviera el dinero? Acabo de ver que tienen nuevas palmeras bastante interesantes y pensaba hacerles mi pedido de verano, pero con lo que leí en este post me da un poco de miedo. Saludos.
Hola Ariki: He plantado la palmera. Era para un regalo, pero me la he quedado. Imagínate la situación: - Hola, esta palmera es para ti. -¡Gracias! ¿De qué especie es? - No sé. Y para eso acudí a un vendedor "especializado". La llamaré BUTIA NEMO porque nadie fue capaz de identificarla. Al menos después de vendida porque antes no había dudas ni espinas. Y eso que insistí con lo de los peciolos lisos. Por lo menos sí averigüé lo que no es: una butia archeri. Iré publicando fotos, por si a alguien le interesa contemplar la evolución de esta extraordinaria y novedosa especie. Espero que se adapte y aguante los duros inviernos. Saludos.
Buenas, Una lastima la situación tan desagradable vivida. Aunque el desenlace deja mucho que desear, hemos de ser conscientes de lo complicado que resulta en muchísimas ocasiones la identificación correcta de las especies. Hasta donde yo se, babypalms no produce, por lo que el productor al que le compró se la vendería como b. archeri. Cierto es que esto no es excusa como para no admitir el error y proceder a la devolución, pero tampoco es motivo para poner en duda el resto de sus productos. Yo llevo muchos años comprándole y nunca he vivido ningún episodio parecido. Siempre me ha enviado plantas de gran calidad y ha tenido un trato excelente conmigo y con todos los que se que también le compran. Por supuesto, siempre guardo la duda de que alguna de las palmeras que compro (no ya con él sino con cualquier vendedor) cuando crezca, florezca, fructifique o lo que sea, me sorprenda con un apellido diferente. Con la cantidad de especies, subespecies e hibridaciones que existen no creo que nadie en su sano juicio se atreva a certificar todas las palmeras que le lleguen y menos cuando son tan jóvenes. Sin querer entrar a valorar la situación vivida por ti, Joao Bond (que, repito, me parece una situación muy desagradable y que no se ha resuelto satisfactoriamente ni mucho menos), creo que es una suerte disponer de tiendas especializadas como esta en España, que son muy pocas las que nos quedan, y que debemos siempre tener en cuenta que este tipo de cuestiones pueden ocurrir dada la complejidad de la identificación en muchas especies. Yo he comprado en viveros Dypsis decaryi marcadas como hyophorbes verschaffeltis, hyophorbes lagaenicaulis marcadas como archontophoenix alexandrae y hyophorbes indicas como archontophoenix cunnigamiana... Y esas que yo sepa, que a saber qué tengo aquí plantado! Ariki, si yo fuera tú realizaría gustoso ese pedido. Con la alegría que da tener nuevas babys! Un saludo y ya nos vas contando cómo avanza esa Butia Nemo!
Hola, Greco: Gracias por tu aportación. Sólo añadiré un par de cosas: - Un individuo que marca como spam (para que la borren) una opinión verdadera, no es trigo limpio. - Un personaje cuya reputación vale 150,00 €, no es un caballero. Por si la borran de nuevo, cuelgo aquí mi experiencia: Pésimo servicio postventa. No recuperé el dinero. Palmera mal identificada. No se disculpan por sus errores. No recomendable. Respuesta al vendedor: 1. Antes de comprar la "butia archeri", le pedí fotografías. 2. Envía fotografías en las que no se aprecian las espinas y me dice que no las tiene. 3. Recibo la palmera. Observo que tiene espinas y le envío fotografías. 4. Insiste en que es una butia archeri y añade que, si no la quiero, puedo devolverla, pero tengo que pagar los portes. 5. Debido a que no hay entendimiento, le digo si le importa que consulte en foros de palmeras. Se muestra de acuerdo. 6. Como en dos foros de palmeras (uno de ellos internacional) me dan la razón, accede a pagar usted los portes. 7. Ya que ni se ha disculpado ni me ha llamado, le propongo que me haga primero la transferencia o envíe el dinero por el transportista que recoge la palmera. Esto último no es lo habitual, pero es posible (y aconsejable cuando se ha perdido la confianza). No acepta ninguna de las posibilidades. 9. Todo lo anterior es absolutamente cierto y tengo copia de todos los mensajes. 10. Resumen: Me quedo con una butia desconocida y sin 150,00 €. Fin del asunto
Yo no coincido con tu opinión. Entiendo tu enfado pero no veo normal querer echar por tierra la reputación de un vendedor que me consta de muy primera mano y de muchos pedidos durante ya varios años, que se trata de una persona formal y correcta. Entiendo que cuando uno se siente engañado va con todo contra el que le engaña, pero no perdamos la perspectiva. Un negocio se tarda mucho en levantar, y el de las palmeras de coleccionista no creo que sea precisamente un negocio facil y exitoso. Ir a un foro especializado a hacerle daño porque te ha vendido una palmera mal identificada y cuando has solicitado la devolución se ha remitido a las normas que tiene en su página tampoco me parece de recibo. Es un mundo muy complicado y la identificación de especies es a veces muy compleja (más aun en ejemplares jóvenes). Cuando compras plantas tan raras siempre cabe la posibilidad de que se cuele una que no es o que si lo sea pero este hibridada y no tenga todas sus características. Eso pasa en todos lados e incluso en mercados mucho más mundanos y fáciles.
Hola, Greco: Quedó claro. El dueño de Babypalms es tu amigo. Esta intervención no es casual y la gente no es tonta. Cuando te estafen 150,00 € por una butia falsa a ver qué opinas. Debería colgar todos los mensajes que intercambié con ese hombre. La fotografía engañosa ya la publicó él. A ver dónde se aprecian en ella las espinas. Y además dijo que no tenía espinas. Y le pregunté qué le parecía que publicara una consulta en foros y le pareció bien... hasta que vio las opiniones. Que se compre un libro de palmeras y estudie. Por suerte, este foro es imparcial y quedará esta experiencia registrada, para aviso de compradores de buena voluntad. Saludos.
No te confundas, la única relación que tengo con Babypalms es la de compra-venta de plantas. No estoy echando una mano a ningún amigo, estoy expresando mi opinión sobre una tienda (que seguramente este basada en muchas más compras que la tuya) y sobre un asunto tan complejo como la identificación de palmeras. No trates de minusvalorarla en base a invenciones tuya.
Hola, Joao Bond: Como suele decirse: blanco y en botella. Lo que está más que claro es que aquí fuiste el perjudicado/estafado, nadie dijo que no fuera cierto lo que cuentas que sucedió y, lo más curioso, el vendedor no se disculpó. Extraña forma de llevar un negocio. En sectores minoritarios, como la venta de palmeras, eso es toda una declaración de intenciones. No le des más vueltas, el karma acaba poniendo a cada uno en su sitio. Como bien dices, todo queda registrado en este foro libre de palmerófilos. Muy feo este asunto, la verdad. Por más que parezca que algunos opinan lo contrario, compartir este tipo de experiencias son muy útiles para todos los aficionados a las palmeras, que son el último eslabón de la cadena, el más débil y desprotegido y, sin embargo, el más importante. Un abrazo.
1) Yo le di permiso para preguntar en foros sobre la posible autenticidad de butia arheri no para y atacar e insultar a mi empresa y persona después enviarme al wasap el enlace de sus desafortunados comentarios según mi punto de vista para que yo lo vea. 2) En el momento que usted en el primer mensaje de Erwin se apresura a decir en su segundo mensaje; "por si a alguien le puede ayudar la advertencia, la compré en BABYPALMS, que las sigue vendiendo de menor tamaño. Cuando crezcan y se vean las espinas llegarán las decepciones. Este tipo de actuación tiene un nombre..." De ninguna de las maneras espere una disculpa mia si hace de juez y verdugo y a demas se esconde bajo un seudónimo en foro y me ataca y desacredita formalmente, posteriormente también en redes sociales. Las cosas se dicen a la cara como los hombres y no se va hacer daño intencionadamente , en mi web esta mi email y mi tlf, no tengo secretarias o contestadores automáticos atendiendo personalmente. Antes de 24 horas Erwin dice; "Ahora en la Butia Archeri que subiste fotos de IPS palm talk Worldwide , muestran como Butia Archeri una exactamente igual a la que vos compraste con espinas , yo diria que hay que calmarse y esperaria a que de flores y frutos para comparar con otras fotos de Butia Archeri". pero claro usted ya ha juzgado y se cree dueño de la razon.... o tal vez quiera tacharlo como mi "amigo" al igual que al greco con que mejor de amigos no hablamos que algun mas que amigo parece su hermano. 3) Su opinión en gogle y foro; "no recupera mi dinero" Absolutamente falso, en innumerables ocasiones se le da la opción de devolver la planta gratis con lo cual es usted y solamente usted quien decide no recuperar su dinero no culpa a nadie más. Según la OCU organización de Consumidores y Usuarios que no lo digo yo 1. Las tiendas online tienen la obligación de enviar un acuse de recibo o una confirmación. Conserva este documento por si luego toca reclamar. 2. Desde el momento en que el producto llega a tu casa tienes 14 días naturales para devolverlo sin costo. No tienes que dar ninguna explicación: simplemente ejerces tu derecho de desistimiento. 3. Deben reintegrarte lo pagado en 14 días. Segun ley tiene que devolver el articulo en 14 dias habiles y a partir de que lo recibir y revisar tengo 14 hacer devolucion del import integro gastos incluidos. TODAVIA EN PLAZO HASTA 08-07-22 Usted se basa en que le devuelva el dinero con anterioridad lo cual no se sostiene por ningún lado o se cree que es alguien muy especial para obtener este derecho, también me lleva a pensar que; 1. Después del reembolso no obtenga mi planta O que 2. En ningún momento a llegado a considerar la devolución solo veo afán de hacer daño a mi empresa que con muchos años de esfuerzo estoy tratando de sostener. Aunque seguramente tampoco seamos perfectos tratándose de este mundo donde uno no va recolecta las semillas all campo con un cartel con su nombre y apellido. Hoy en dia que no devuelve algo es porque no quiere pues tiene todas las facilidades del mundo, no hay que moverse de casa. A si que le pese a quien le pese aqui estaré luchando para intentar tener la mayor variedad de palmeras en el mercado para quien quiera comprarlas y también contentar a todos mis clientes que son muchos aunque es tarea difícil a veces imposible. Babypalms
